답변 : 당사에서는 봉제, 원단, 부자재 불량으로 인해 하자가 발생한 제품은 동일가격, 동일제품 교환을 해드리며,
환불의 경우는 구입매장에서만 가능합니다. 단, 품질보증기간은 제품구입일로부터 1년입니다.
제품의 불량이 아닌 고객 요청에 의한 디자인, 색상, 사이즈 교환은 구입일로부터 7일이내에 교환 가능하며,
교환은 세탁 및 착용으로 인한 오염제품이 아닌 상태로 동일가격, 동일제품 교환을 원칙으로 합니다.
이 경우 환불은 불가능 합니다.
또한 낱개 판매가 불가능한 세트상품(예:3매입 팬티, 런닝.팬티 세트 등) 구매 후 세트의 일부 상품만을
교환하는 것은 불가능합니다.
교환 시에는 제품 Tag이나 영수증을 소지하고 구입하신 매장을 방문하시면 됩니다.
이너웨어 제품은 박스형태의 포장단위로 판매되기 때문에 상품에 따라 교환을 위해서는
구입시의 패키지(제품케이스)가 필요하기도 합니다.
구입매장 이외의 매장에서 교환을 원하실 경우 취급 품목이 아닐 경우 교환이 불가 할 수 있습니다.
이 경우 고객상담실(☎ 080-024-1500)을 통하여 교환 가능매장 안내를 받으실 수 있습니다.
★ 상담시간 : 평일 09:00~18:00 (토/일/공휴일 휴무) 점심시간 12:00~13:00
